Desarrollo sostenible en las Mipymes de Ecuador y su impacto en el consumidor
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Keywords
Desarrollo sostenible, MIPYMES, comportamiento del consumidor, estrategias de marketing, posicionamiento.
Resumen
El presente trabajo propone un análisis del desarrollo sostenible de las micro, pequeñas y medianas empresas, y su impacto en los consumidores. Partiendo de las percepciones de 267 clientes de las MIPYMES en Ecuador, se constata que tanto el valor percibido (valor social, emocional, por dinero y calidad) como las iniciativas de desarrollo sostenible (económicas, sociales y medioambientales) conllevan a tener un efecto positivo y significativo sobre el comportamiento del consumidor. A través de un muestreo de tipo probabilístico, donde se realizaron encuestas personales a una muestra representativa en las ciudades de Quito, Guayaquil y Machala, se pudo determinar que la sostenibilidad, unida a los cambios constantes en los gustos, preferencias y necesidades del mercado, supone un desafío en las estrategias de marketing que establecen las empresas para generar un mayor impacto en los consumidores, logrando un posicionamiento eficiente.
Descargas
Citas
Álvarez, A. M. (2016). Retos De América Latina: Agenda Para El Desarrollo Sostenible Y Negociaciones Del Siglo Xxi. Problemas Del Desarrollo, 47(186), 9–30. https://doi.org/10.1016/j.rpd.2016.08.002
Andrews, M., Luo, X., Fang, Z., & Aspara, J. (2014). Cause marketing effectiveness and the moderating role of price discounts. Journal of Marketing, 78(6), 120–142.
Arnett, D.B., Laverie, D.A. & Meiers, A. (2003). Developing parsimonious retailer equity indexes using partial least squares analysis: a method and
applications. Journal of Retailing 79(3) 161–170
Awan, M., Ho, H., & Khan, H. (2017). Possible Effect of Merger and Acquisition on Brand Equity: A Case Study of the IT Industry in South Korea.
International Journal of Business and Information. 12(1) 1-38
Bergman, M. M., Bergman, Z., & Berger, L. (2017). An empirical exploration, typology, and definition of corporate sustainability. Sustainability, 9(5), 753.
Bermejo, R. (2014). Del desarrollo sostenible según Brundtland a la sostenibilidad como biomimesis. Hegoa, Instituto de Estudios sobre Desarrollo y Cooperación Internacional.
Bobe, C., & Dragomir, V. D. (2010). The sustainability policy of FIVE leading european retailers. Accounting and Management Information Systems, 9(2), 268-283. Retrieved from https://search.proquest.com/docview/852008903?accountid= 14777
Cai, L., & He, C. (2014). Corporate environmental responsibility and equity prices. Journal of Business Ethics, 125(4), 617–635.
Carmines, E.G. & Zeller, R.A. (1975). Reliability and Validity Assessment.
London: Sage Publications.
Ecodise, R., Issn-, S., Nacional, L., Forestales, P., Piso, T., Principal, A., …
Forestal, C. (1856). No Title, 669–673.
Fuentes-Blasco, M., Moliner-Velazquez, B., Servera-Francés, D., & Gil-Saura,
I. (2017). Role of marketing and thechnological innovation on store equity, satisfaction and Word-of-mouth in retailing. Journal of Product & Brand Management 26(6), 650-666.
Gallarza, M. G., Ruiz-Molina, M. E, & Gil-Saura, I. (2016). Stretching the value-satisfaction-loyalty chain by adding value dimensions and cognitive
and affective satisfactions: a casual model for retailing. Management Decision, 54(4), 981-1003.
Girard, T., Trapp, P., Pinar, M., Gulsoy, T., & Boyt, T. E. (2017). Consumer-based brand equity of a private-label brand: Measuring and examining determinants. Journal of Marketing Theory and Practice, 25(1), 39-56.
Gonçalves, M. F., Menezes, J., & Marques, C. (2015). Grocery consumer relational perceptions in green consumption context. Tourism & Management Studies, 11(1), 160-163.
Gulyás, E. (2011). Sustainability issues in the ethical codes of hypermarkets: A case for inefficient self-regulation. Society and Economy, 33(1), 111-129.
Hair, J. F., Hult, G.T.M., Ringle, C., & Sarstedt, M. (2016). A primer on partial least squares structural equiation modeling (PLS-SEM). Sage Publications.
Hampl, N. & Loock, M. (2013). Sustainable development in retailing: What is the impact on store choice?, Business Strategy and the Environment, Vol. 22(3), 202-216.
Hanaysha, J. R. (2018). Customer retention and the mediating role of perceived value in retail industry. World Journal of Entrepreneurship, Management and Sustainable Development. 14(1), 2-24.
Hooley, G.J.; Saunders, J. (1996). Posicionamiento competitivo. Sao Paulo: Makron Books
Horsky,D.; Nelson,P. (1992) New Brand Positioning and Pricing in an Oligopolistic Market Marketing Science, Vol.11 (2) 133-153
Lavorata, L. (2014). Influence of retailers’ commitment to sustainable development on store image, consumer loyalty and consumer boycotts: Proposal for a model using the theory of planned behavior. Journal of Retailing and Consumer Services, 21(6), 1021-2027.
Lavorata, L., & Mugel, O. (2017). Compréhension des mécanismes de construction des stratégies de développement durable des distributeurs indépendants: Une étude qualitative. Revue de l’organisation responsable, 12(1), 34-52.
Lombart, C., & Louis, D. (2014). A study of the impact of Corporate Social
Responsibility and price image on retailer personality and consumers’
reactions-satisfaction, trust and loyalty to the retailer. Journal of Retailing
and Consumer Services, 21(4), 630-642.
Minguet, P. A., & Angels Ull Sol?s, M. (2009). La formaci?n de competencias b?sicas para el desarrollo sostenible: El papel de la universidad.
Revista de Educacion, (SPEC. ISSUE), 219–237. https://doi.org/10.1017/
CBO9781107415324.004
Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory. New York: McGraw-Hill.
Organización de las Naciones Unidas (ONU). (2015). Agenda 2030 A/
RES/70/1. Recuperado de http://www.un.org/sustainabledevelopment/es/la-agenda-de-desarrollo-sostenible/
Reinartz, W., Dellaert, B., Kraft, M., Kumar, V., & Varadarajan, R. (2011). Retailing Innovations in a Globalizing Retail Market Environment. Journal of Retailing, 87, S53-66.
Saavedra García, M. L., Moreno Uribe, H., & Hernández Callejas, G. Y. (2008).
Carecterización de las MIPYMES en Latino-América: Un estudio comparativo.
Revista Internacional La Nueva Gestión Organizacional, 7(Jul-Dic), 57–
74. https://doi.org/ISSN: 1870205-8
Santeli, G. E. (2016). La responsabilidad social empresarial en las micro, pequeñas y medianas empresas de Ecuador. Teuken Bidikay, 08(8), 39–58. Retrieved from http://revistas.elpoli.edu.co/index.php/teu/article/view/1035
Serralvo,F.; Tadeu Furrier,M. (2005) Tipologías del posicionamiento en marcas. Un estudio conceptual en Brasil y en España. Revista Galega de Economía 14, 1-15.
Stahl, F., Heitmann, M., Lehmann, D.R. & Neslin, S.A. (2012). The impact of brand equity on customer acquisition, retention, and profit margin. Journal of Marketing, 76(4), 44-63.
Torres-Moraga, E., Vasquez-Parraga, A.Z., & Zamora-González, J. (2008).
Customer satisfaction and loyalty: Start with the product, culminate with
the brand. Journal of Consumer Marketing 25(5), 302–313
Yip, A. W., & Bocken, N. M. (2018). Sustainable business model archetypes for the banking industry. Journal of Cleaner Production, 174, 150-169.
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Puede compartir siempre que se dé crédito a la fuente de origen, remezclar y adaptar bajo la misma licencia. No puede utilizar el material con fines comerciales.