Estrategia Comunicacional de Gestión de Crisis en Desastres Naturales. Caso, Municipio del Distrito Metropolitano de Quito

Resumen

El estudio analiza los diferentes escenarios en los cuales los desastres naturales con más propensión a darse en el Distrito Metropolitano de Quito, pueden ocasionar una crisis de carácter comunicacional, que involucre un resquebrajamiento institucional y conlleve a una falta de respuesta oportuna, con la consiguiente pérdida de liderazgo, imagen institucional y reputación del Municipio capitalino; para evitar aquello se propone una estrategia comunicacional que cuenta con elementos técnicos de manejo y gestión de crisis para casos de sismos, erupciones volcánicas, incendios forestales e inundaciones y movimientos en masa; ello desde una perspectiva teórico-conceptual y práctica, realizada en base a conocimientos adquiridos en los estudios de cuarto nivel, con una selección de autores especializados, experiencia profesional y conjugados con los resultados arrojados de la investigación de campo, en la que se contó con los criterios de varios periodistas, líderes de opinión de la ciudad y una muestra de 202 habitantes, de una de las administraciones zonales más propensas a sufrir consecuencias por desastres naturales.